Ett rent hem varje gång

Rengöringsmedel med pH över 7. Löser fett och organisk smuts, därför vanligt i köket. Exempel: allrengöring, grovrengöring.

Rengöring som löser fett, till exempel på fläkt, spis och kakel bakom spisen. Görs med ett alkaliskt medel.

Kontroll av bostaden när hyresgästen eller säljaren flyttar ut. Flyttstädningen är ofta det som granskas mest.

Borttagning av kalkavlagringar i badrum och kök med ett surt medel. Får inte användas på marmor och kalksten.

Torr eller nästan torr metod med mikrofiber som tar bort damm och lös smuts.

Hur mycket rengöringsmedel som blandas i vattnet. Rätt dosering ger bättre resultat och mindre kemikalier.

Städföretagets egen kontroll av att städningen håller utlovad kvalitet, till exempel efter INSTA 800.

EU:s officiella miljömärke, med blomman som symbol. Finns bland annat på rengöringsmedel.

Godkännande från Skatteverket som visar att företaget själv betalar skatt och avgifter. Krävs för att RUT ska dras på fakturan.

Fyllningen mellan kakel- och klinkerplattor. Suger lättare smuts än plattan och behöver ibland borstas.

Moppning med lätt fuktad mopp så att ytan torkar på någon minut. Standardmetod för lackade trägolv.

Avloppet i badrumsgolvet. Ska rensas från hår och smuts regelbundet för att inte lukta eller svämma över.

Klorbaserat ämne i vissa blek- och klormedel. Får aldrig blandas med sura medel eller ammoniak – då bildas giftiga gaser.

Nordisk standard för att bestämma och bedöma städkvalitet. I Sverige SS-INSTA 800. Städbranschens motsvarighet till AMA Hus.

Lagen som gäller när en konsument köper en tjänst av ett företag, till exempel städning. Ger rätt att reklamera fel.

Steg i INSTA 800 från 0 till 5 som anger hur rent det ska vara. Högre nivå betyder mindre tillåten nedsmutsning.

Mikroskopiska spindeldjur som lever i damm och textilier. Vanlig orsak till allergi. Trivs i varm och fuktig miljö.

Duk eller mopp av mycket tunna fibrer som fångar damm och fett mekaniskt. Tvättas utan sköljmedel.

iShines löfte: är du inte nöjd kommer vi tillbaka inom 24 timmar och åtgärdar det.

Indelning i INSTA 800 av vad som bedöms: golv, fria ytor, möbler och inredning samt höga och låga ytor.

Skala 0–14 som visar om ett medel är surt (under 7), neutralt (7) eller alkaliskt (över 7).

När kunden meddelar företaget att en tjänst inte blivit som avtalat. Ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.

Skattereduktion med 50 % av arbetskostnaden för hushållsnära tjänster som städning. Dras direkt på fakturan.

Mekanisk rengöring med borste eller rondell och vätska för kraftigt smutsiga golv och fogar.

Rengöringsmedel med pH under 7. Löser kalk och urinsten i badrum och toalett.

Det officiella nordiska miljömärket. Svanenmärkta städtjänster har krav på kemikalier, mängd och transporter.

Dagen då köparen tar över bostaden. Flyttstädningen ska vara klar till dess, om inget annat avtalats.

Detaljfokuserad städning inför fotografering och visning när bostaden ska säljas.

Rengöring med mer vatten och medel för fastsittande smuts, till exempel på klinker och plastmattor.